Tutorial Integrasi Instagram Messaging API

Integrasi DM Instagram

Tidak bisa dipungkiri, kepopuleran Instagram sebagai media sosial di Indonesia sangatlah tinggi. Instagram masuk ke dalam lima besar media sosial yang paling banyak digunakan di Indonesia. Karenanya, Instagram menjadi media yang sangat baik untuk menjual produk, mencari pelanggan, dan mengembangkan bisnis. Kabar baiknya, Facebook telah meluncurkan Instagram Messaging API bagi pengguna akun bisnis, sehingga penggunaannya menjadi lebih fleksibel sesuai kebutuhan bisnis.

Keuntungan apa yang diperoleh oleh bisnis melalui Instagram Messaging API ini?

Bisnis kini bisa mengintegrasikan Instagram Direct Message (DM) dengan sistem yang telah digunakan, salah satunya Multichannel Chat Qiscus. Integrasi Instagram Messaging API dengan Multichannel Chat ini memungkinkan bisnis berinteraksi dengan pelanggan mereka dari berbagai platform messaging melalui single chat UI. Artinya pesan konsumen yang berasal dari Instagram DM, WhatsApp, Twitter DM, Line dan sebagainya, diterima dan direspon lewat 1 dashboard yang sama, yaitu Multichannel Chat.

Syarat Menggunakan Instagram Messaging API

Lalu, syarat apa yang harus dipenuhi oleh pengguna bisnis untuk mendapatkan Instagram Messaging API?

Pengguna bisnis harus memiliki Professional Account di Instagram, bisa berupa Business atau Creator Accounts Instagram, dan akun Instagram tersebut telah tersambung dengan Facebook Page.

Selain itu, terdapat persyaratan jumlah followers, dimana Facebook membaginya menjadi tiga fase peluncuran, yaitu :

  • Fase pertama (Juni 2021), akun Instagram dengan followers 10K – 100K.
  • Fase kedua (Saat ini), akun Instagram dengan followers 1K – 100K.
  • Fase ketiga (Akhir Q3 2021), semua akun profesional.

Artinya, per bulan Juli 2021 ini, pengguna bisnis yang memiliki followers antara 1K – 100K bisa mengintegrasikan akun Instagram mereka dengan Multichannel Chat Qiscus.

Tutorial Integrasi Instagram Messaging API dengan Multichannel Chat

Untuk mengintegrasikan Professional Account Instagram dengan Multichannel Chat, Anda bisa mengikuti langkah-langkah berikut :

  1. Login ke dashboard Multichannel Chat Qiscus dengan menggunakan email dan password Anda.
Integrasi Instagram 01.png

2. Pilih ‘Integrations’ menu di sebelah kiri.

Integrasi Instagram 02.png

3. Pilih Instagram channel.

Integrasi Instagram 3.png

4. Klik tombol ‘Add Instagram Account’.

Integrasi Instagram 4.png

5. Pada langkah selanjutnya, login ke akun Facebook bisnis Anda.

Integrasi Instagram 5.png

6. Setelah berhasil terhubung dengan Facebook, Anda diminta untuk memenuhi beberapa pengaturan. Antara lain :

a. Pilih akun Instagram yang ingin diintegrasikan dengan Multichannel Chat.

Integrasi Instagram 6.png

b. Pilih Facebook Page yang ingin diintegrasikan dengan Multichannel Chat.

Integrasi Instagram 7.png

c. Izinkan semua pengaturan dibawah ini.

Integrasi Instagram 8.png

d. Setelah semua langkah diselesaikan, Facebook Anda kini berhasil tersambung dengan dashboard Multichannel Chat.

Integrasi Instagram 9.png

7. Pilih Facebook Page yang sudah terhubung dengan akun bisnis Instagram Anda. Lalu, klik tombol Next.

Group 1167.png

8. Selanjutnya, Anda dapat menentukan pengaturan “Channel Auto Responder“ dilakukan saat ini atau nanti.

Group 1169.png

9. Kini Instagram Bisnis Anda berhasil diintegrasikan dengan Multichannel Chat Qiscus.

Group 1168.png

Setelah berhasil, kini Anda dapat berinteraksi dengan pelanggan yang menghubungi Anda ke Instagram Direct Message melalui dashboard Multichannel Chat Qiscus.

Group 1182.png

Apakah Anda masih kesulitan dalam mengintegrasikan Instagram Messaging API pada Multichannel Chat Qiscus? Simak video tutorial dibawah ini untuk membantu Anda.

Komunikasi menjadi salah satu kunci bagi Anda untuk meningkatkan kepuasan pelanggan. Karenanya, integrasi dengan Instagram Messaging API memungkinkan Anda untuk menyediakan komunikasi yang efektif secara real-time sekaligus meningkatkan jangkauan Anda ke lebih banyak calon pelanggan.

Ingin tahu lebih banyak tentang Instagram Messaging API dan fitur-fiturnya? Qiscus dapat membantu Anda. Pelajari lebih lanjut tentang Instagram Messaging API dengan mengunjungi situs web kami di sini.

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *

You May Also Like
WhatsApp API Chat
Selengkapnya

WhatsApp Business API 101

WhatsApp Business API memiliki cara kerja khusus yang membedakannya dari WhatsApp Personal. Tak ayal, butuh beberapa adaptasi yang…